Izvirzītās epidemioloģiskās prasības paredz, ka tirdzniecības vietās (ikvienā veikalā, neatkarīgi no tā izmēra, utt.) papildu esošajiem drošības pasākumiem ir jānodrošina: 25 m2 uz 1 apmeklētāju, ja telpa mazāka, var atrasties tikai 1 apmeklētājs; apmeklētāju plūsmas kontrole pie ieejas/izejas, iekštelpās/ārtelpās un tirdzniecības zālē, jādeleģē klātesoša atbildīgā persona, informācija par atbildīgo personu jāizvieto labi redzamā vietā; iekšējās kontroles sistēmas (dokumentēta) izstrāde, kas ietver apmeklētāju aprēķinu, iekšējās procedūras un kontroles, kā arī atbildīgo personu, lai kontroles institūcijas var objektīvi pārliecināties par prasību izpildi.
PTAC, veicot pārbaudes novērojis, ka tirgotāji pret jaunajām prasībām attiecas nopietni un apzinīgi, cenšoties tās skrupulozi ievērot. Pārsvarā konstatētas nebūtiskas, vairāk formālas nepilnības, un ir šādi novērojumi:
- Pārsvarā veikalos tiek nodrošinātas IKS, tomēr nereti vērojamas to nepilnības – dažkārt netiek iekļautas procedūras, kā tiek nodrošināta precīza apmeklētāju skaita un fiziskās distancēšanās kontrole, nav iekļauta informācija par atbildīgo personu, kā arī aprēķini par maksimālo apmeklētāju skaitu;
- Pie ieejas norādītais apmeklētāju skaits dažkārt nav korekts un neatbilst IKS norādītajam;
- Tirdzniecības tīkliem, kur IKS centralizēti izstrādājusi administrācija, šie dokumenti ir vispārīgi, nav pielāgoti konkrētajam veikalam, kas atsevišķos gadījumos var radīt pārkāpumu risku īpaši lielākās tirdzniecības vietās;
- Laikā, kad ir mazāks apmeklētāju pieplūdums (līdz pusdienlaikam), uzraudzības pasākumi ir pasīvāki, apmeklētāju plūsmai palielinoties, uzraudzība tiek veikta stingrāk;
- Tirdzniecības vietās (pārsvarā Rīgā) gausi tiek veikta tukšo grozu/ratu nodošana rindā stāvošajiem apmeklētājiem, tādējādi nepamatoti veidojot apmeklētāju pulcēšanos pie ieejas;
Neskatoties uz to, ka tika konstatētas dažāda veida neatbilstības IKS, būtiski pārkāpumi, kas varētu radīt kaitējumu sabiedrības veselības interesēm, netika konstatēti.
Neskatoties uz to, ka tirgotāji pārsvarā apzinīgi ievēro drošas tirdzniecības konceptu, PTAC novēroja, ka tieši patērētāji ļoti bieži ir nedisciplinēti un nevēlas ievērot tirdzniecības vietu noteiktos drošas iepirkšanās principus:
- Pircēji nereti ir agresīvi un neapmierināti par nepieciešamību gaidīt iekļūšanu tirdzniecības vietās. Turklāt pēc aizrādījumiem un aicinājuma ievērot noteiktos ierobežojumus, savu neapmierinātību vērš pret veikalu personālu;
- Vēl joprojām pircēji, lai iepirktos, tirdzniecības vietās ierodas kopā ar citiem ģimenes locekļiem (vecākiem par 12 gadiem), tādējādi radot drūzmēšanās riskus. Šādā gadījumā katrs ģimenes loceklis, lai iekļūtu tirdzniecības vietā, ņem grozu vai ratiņus un paildzina citu iepirkties gribētāju gaidīšanas laiku.
PTAC aicina patērētājus:
- Pievērst uzmanību norādēm par pircēju skaitu, kuri drīkst vienlaicīgi atrasties veikalā un respektēt tos pircējus, kuri jau gaida iekļūšanu tirdzniecības vietā;
- 100% ievērot veikalā noteiktos ierobežojumus un respektēt tirdzniecības vietas personāla norādījumus par iepirkšanās kārtību;
- Uz veikalu doties tikai pa vienam ģimenes loceklim, lai iekļūšana veikalā visiem iepirkties gribētājiem notiktu raiti;
- Lai iepirkšanās process būtu ātrāks, un veikalā nebūtu jāpavada ilgs laiks, aicinām jau iepriekš pārdomāt nepieciešamos pirkumus un izveidot iepirkumu sarakstu;
- Gaidot veikala ārpusē, lietot sejas maskas un ievērot 2m distanci;
- Ievērot distanci arī pie veikalu plauktiem;
- Ņemt vērā, ka pircēju neapzinīga rīcība var radīt negatīvas sekas veikala darbībai – sodus, pat slēgšanu.
Papildu informācija medijiem:
Sanita Gertmane
Patērētāju tiesību aizsardzības centra
Patērētāju atbalsta, sabiedrības informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja
Tālr.: 26544528, 22006628,
E-pasts: Sanita.Gertmane@ptac.gov.lv